1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，更是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业领导地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别o2o广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内知名企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于机构、银行、邮政、医院、电信、工商、务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

一、系统简介：

硬件系统由触摸自助刷卡机（1套）、调度中心控制机（1套）、排队信息集中显示屏（1套）、触摸站点呼叫机（3套）、led窗口显示屏（3套）实现，硬件系统每个组成部分均配有rj45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

软件系统由后台管理系统、服务系统、呼叫终端组成，该系统是基于nutz服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，操作系统采用b/s架构开发的应用程序。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：rj-db3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4g( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32g(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能a83t 八核处理器，主频2.0ghz，android4.4.4操作系统

接口2xusb, sd卡座，hdmi, rj45，耳机座

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机q22/ 17寸产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

17寸金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

led显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）     (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

参数：

名称    综合集中显示屏

规格    4行8字

物理尺寸（mm）    3.75（675*370*75）；      5.0（1040*520*75）

规格    6行8字

物理尺寸（mm）    3.75（680*530*95）；      5.0（1050*805*95）

规格    8行8字

物理尺寸（mm）    3.75（680*680*95）；       5.0（1050*1050*95） 

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行指定调度（如指定04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在第5位）调整至第2位）， 呼叫权限高于站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸led液晶显示器 品牌:

lg  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核cortex-a53 cpu/安卓主控/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/2g ram/存储器 8g

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸ips硬屏/10点触控电容屏/外观专利产品/安卓主控/四核cortex-a53 cpu/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/1g ram/存储器 8g

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

参数

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，

面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，

背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸led液晶显示器 品牌:

lg  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

主控：

四核cortex-a53 cpu/安卓主控/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/1g ram/存储器 8g

系统

排队叫号系统同义词 叫号排队系统一般指排队叫号管理系统

叫号系统（或称排队机）是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。

中文名 排队叫号系统 或称智能排队叫号系统 运用技术 计算机、网络、多媒体、通讯控制 适用于 各类窗口服务行业

基本介绍

1、操作系统系统软件适用于/windows2000/windowsxp/操作系统，本项前端取号机推荐使用windowsxp。服务器端推荐windows2003 server。

2、数据库

前端取号机内置access数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库sql server2000.同时还可根据邮政储蓄的要求，对接oracle、sybase等其它数据库。

3、应用软件

系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序、数据上传程序、显示屏设置程序、窗口座席控制软件（虚拟呼叫程序）、虚拟综合屏程序。

ü 排队应用软件通过触摸驱动、打印驱动以及界面管理等模块实现触摸取号管理；

ü 排队应用软件通过数据库操作，实现排队号码的存储与管理；

ü 排队应用软件通过对串口的控制实现外围设备包括呼叫器、评价器以及led显示屏的控制和管理；

ü 排队应用软件通过ip网络管理后台数据以及实现数据上传；

ü 排队应用软件通过语音驱动、语音控制模块实现语音呼叫管理；

系统主程序

管理主程序可以实时监视系统的运行状态，系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态，做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置（多任务、多队列管理），对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能，操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理；

业务管理

1. 业务的名称、队列的属性等；

2，定义每种业务开始和结束办理的时间，每天处理的大业务数量，并能设置该业务是否暂停办理，并能实现上下午分开设置；

3. 号的顺序可以是所有业务混排，也可以是每项业务单独排号，号码是由业务号和顺序号两部分组成；

4.特殊流程设置如优先级别，自动转移等；

5.系统能支持多窗口多业务处理方式，一个业务可以对应多个窗口，也可以设定一个窗口办理多种业务，能根据需要灵活定义优先级别，可按业务类型定义优先级也可通过工商网点业务系统提供的身份识别确定号码优先级；若有人需同时办理多种业务，系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中，一到底，无需重新取号排队；

6.良好的接口与兼容能力，能够实时与邮政网点业务系统数据通讯，在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时，都能及时将信息发送到邮政网点业务系统，既体现出系统的协调统一，又能够在邮政网点业务系统中形成完整的记录信息，为邮政网点业务系统提供重要基础数据；

使用机构及人员管理

1. 使用单位机构的编号、名称，人员的编号、名称；

2.部门办理的业务划分，业务人员办理业务的权限级别；

3. 可实时监测各服务窗口状态，服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量，当前等候人数等；

4.支持员工密码登陆；

5. 系统支持可以按员工岗位和柜台岗位分配业务；

设备管理

1. 各个硬件组成部分的地址设定；

2.支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口

3.排队信息实时保存，意外断电后可自动恢复数据；

4. 可以实现超时提醒的功能，办理业务超实时系统会发信息到指定手机，并在主机上显示超时；

5.提供系统多种接口，可以支持磁卡、ic卡、支持等离子、背投电视、全彩色led显示屏，系统操作更改都很方便；

取号程序

供顾客拿取号。动感界面，特色设计，可支持99种以上不同业务，可实现多级别菜单操作选项。号内容可由用户自由维护和更改，号上用户可自由设置是否打印单位徽标；同时取界面及号样式可根据客户要求做相应调整；取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新；根据使用方的要求定制其他功能；设置显示该业务的办理指南功能；

报表查询

提供按多种信息检索的应用平台，按不同权限对数据库进行操作，操作方便、数据搜索和浏览直观，通过员工、时间、业务种类、柜台等条件进行精确或模糊查询，并提供数据打印输出功能。

具有强大的报表统计功能,可以统计包括客户服务情况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量情况汇总表、业务办理评价情况汇总表、业务办理情况汇总表、员工工作情况汇总表、员工工作评价情况汇总表。可生成日报表、月报表、年报表及按需要的时间段统计相应的报表和图表。

系统提供包括顾客到达时间，开始办理时间，结束办理时间，办理时间长度，等候时间长度，顾客办理业务名称，在哪个柜台办理，对柜台员工的评价，员工登陆情况，员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至excel。通过系统的web查询支持模块和internet网，实现远程快速查询。

语音播放

根据客户需求可更改语音配置，如“顾客”改成“客户”等修改完后点磁盘图标进行存盘。左侧是音源文件库右边是配置后的叫号语音。

显示屏设置

支持窗口led图文屏、综合显示屏滚动显示功能，显示内容、显示方式、显示字体、颜色、大小、对齐方式、显示内容自由设定；

系统分类

1、从使用场所分：银行排队系统、医院排队叫号系统、监狱探访排队系统、证券排队叫号系统等。

2、从取方式分：触摸屏排队系统、按键式排队系统等。

3、从连接方式分：有线排队机、半无线和无线排队机三种排队方案。

系统构成

主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱等组成

功能特点编辑

● 运行由pc机控制，操作简单，功能，外形美观、大方。采用485总线 连接方式，安装简捷。

● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号打印。

● 专业开发，界面直观，操作简单。

● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。

● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。

● 可设置vip客户和大额客户优先办理服务。

● 有触摸、vip卡感应两种出方式。也可根据客户需要，另购刷卡器，配合刷卡出。

● 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

● 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。

1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，更是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业领导地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别o2o广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内知名企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于机构、银行、邮政、医院、电信、工商、务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：rj-db3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4g( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32g(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能a83t 八核处理器，主频2.0ghz，android4.4.4操作系统

接口2xusb, sd卡座，hdmi, rj45，耳机座

一、系统简介：

硬件系统由触摸自助刷卡机（1套）、调度中心控制机（1套）、排队信息集中显示屏（1套）、触摸站点呼叫机（3套）、led窗口显示屏（3套）实现，硬件系统每个组成部分均配有rj45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

软件系统由后台管理系统、服务系统、呼叫终端组成，该系统是基于nutz服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，操作系统采用b/s架构开发的应用程序。

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机q48/ 17寸产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

17寸金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

led显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）     (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

参数：

名称    综合集中显示屏

规格    4行8字

物理尺寸（mm）    3.75（675*370*75）；      5.0（1040*520*75）

规格    6行8字

物理尺寸（mm）    3.75（680*530*95）；      5.0（1050*805*95）

规格    8行8字

物理尺寸（mm）    3.75（680*680*95）；       5.0（1050*1050*95） 

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行指定调度（如指定04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在第5位）调整至第2位）， 呼叫权限高于站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸led液晶显示器 品牌:

lg  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核cortex-a53 cpu/安卓主控/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/2g ram/存储器 8g

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸ips硬屏/10点触控电容屏/外观专利产品/安卓主控/四核cortex-a53 cpu/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/1g ram/存储器 8g

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

参数

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，

面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，

背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸led液晶显示器 品牌:

lg  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

主控：

四核cortex-a53 cpu/安卓主控/系统android 6.0/主频高达 1.5ghz/1g ram/存储器 8g

信息发布终端 

（既可作为窗口屏显示窗口号、业务种类、排队叫号信息，又可显示广告语、宣传语）

(1) 核心服务器

发布信息的所有内容都存储在该服务器中，负责将需要播放的各种媒体信息通过互联网，发布到终端的各个机顶盒。

(2) 用户系统管理主机

用于用户在web 端通过浏览器操作本系统，例如发布一个节目到终端一类的操作。

通过网络接受来自服务器传送过来的多媒体内容并按照设定的时间、顺序、规定的发布形式进行解码播放并输出至显示终端。

(3) 显示设备输出接口

vga，av，hdmi，等各种连接输出。

系统中支持的多媒体信息包括：

天气预报：可以制定选择不同城市的天气预报；可自动实时更新每一天的天气信息。

时刻预报：可以选择时、分、秒、日期、星期。

图 片：支持bmp、jpg、png、gif 格式。

滚动文字：支持中英文。

视频格式：支持mpeg1、2、4 压缩格式；支持ts、mp4、mpg 等。

音频格式：支持mp3 格式。

新闻

工商登记告别排队 企业网上预约排队叫号系统在长沙市正式运行

长沙晚报讯（记者 刘琼萍 通讯员 胡仁武）昨日，企业工商登记网上预约排队叫号系统在全市正式运行。“通过长沙市商事服务信息平台或长沙双创app，可以预约到各区工商注册大厅办理企业名称核准、设立、变更等登记业务。”市工商局岳麓分局副谭德明表示，除工商岳麓分局外，芙蓉区、雨花区、宁乡市、长沙县、浏阳市等工商分局均可实现网上预约办理工商登记业务。

记者了解到，工商岳麓分局网上预约系统经过半个多月的试点运行，获得了广大市民的认可。上午10时，记者来到岳麓区政务中心工商窗口，门口摆放的“企业登记网上预约”公告尤为醒目，整个大厅没有出现排队拿号的“长龙”。

“我来之前下载了长沙双创app，提前预约了在工商岳麓分局办理业务，提前半小时到达预约的指定窗口，等待叫号就行了，特别方便。”市民谭女士兴奋地说，这次来办理新企业注册登记的经历和上次完全不一样。去年5月，谭女士早上7时来大厅排队抢号，而现在开通网上预约渠道都不用排队了。

企业工商登记网上预约系统操作比较简单，用户通过二代居民号和手机号码进行注册（企业在登记核准通过后系统自动生成），登录系统，选定在线预约，选择登记机关、业务类型、办理日期，填写预约信息，便可预约成功。在岳麓区政务中心工商窗口，除了办事者的口口相传，工作人员通过媒体宣传、注册大厅门口张贴提示等方式，将网上预约办事周知所有办事者。

谭德明表示，昨日工商岳麓分局开通了4个预约窗口，未来将逐步增开窗口数量，让群众办事少跑路，少走冤枉路。

办事不用排队！烟台市运管服务大厅启用叫号系统

市运管处服务大厅，咨询员帮市民取号

工作人员正在办理业务

胶东在线9月19日讯(记者 张倩 通讯员 曲明皓)“以前来办业务人多不说，有时排半天队还会杀出‘黑马，现在好了，有了叫号系统，我可以安心地坐在椅子上等候办理业务啦！”近日，在烟台市运管处服务大厅，前来办理业务的王师傅笑容满面，看着从咨询员手中拿到的号码纸，一脸轻松。为进一步提升窗口服务质量，提高群众办事满意度，烟台市运管服务在加强党风队伍建设、规范窗口服务的同时，不断创新服务举措，完善硬件设施，于近期正式启用了智能叫号排队管理系统和窗口服务评价系统，有效提高群众办事效率，营造和谐有序的服务环境。

自动排队叫号系统位于服务大厅入口处，群众来办业务，咨询员会帮助取号，随后到等候区等候业务办理。记者看到，不少人在取到号码后或坐在大厅休息区耐心等待，或根据自己的号码和等待人数，进行形成的重新安排，整个服务大厅也变得安静有序。

市运管服务大厅负责人衣洁介绍，安装无线排队叫号系统既可以避免窗口因“站错队”“插队”现象而产生各种矛盾纠纷，也消除了群众长时间“站队”的辛苦，有利于规范窗口办事秩序、提高人员办事效率。同步启用的“服务评价系统”，实现了群众在办结业务时对窗口服务的现场评价，评价分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，有助于办事群众参与窗口监督，进一步规范、提升了运管服务大厅窗口服务质量。

医院排队分诊系统

排队分诊叫号系统组成：主控管理系统、护士站工作软件、多媒体播放软件

功能强大的预约功能,支持网络预约，电话预作界面

个性化语音编辑(呼叫就诊序号、患者姓名、科室、专家姓名等)

系统可无线遥控，也可有线连接,所有操作均为全中文windows窗口菜单形式

与医院his系统多种方式对接,如刷卡挂号,刷卡入队等,无需另配打印机出

sk医院排队分诊系统组成部分：主控管理系统一套、护士站工作管理软件一套、多媒体播放软件一套。

sk医院分诊导医信息管理系统主要应用于医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处等场合，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化；系统能兼容医保卡、医院就诊卡，方便患者挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。