一、公司介绍：

广州如江智能科技有限公司身为智能排队机厂家始终致力于共同创建高效双赢的战略合作平台，创造更多更好的无线产品，让更多人分享无线科技的魅力！

如江科技开发了智能排队叫号机、电脑叫号系统、排队叫号主机、排队叫号系统排队机、自动排队系统、自助叫号系统、触摸查询一体机、会议一体机等一系列的产品。如江科技秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾！

二、如江科技排队机q21/ 32寸(标准出口)

1.产品概述：

支持即插即用

本产品可选择支持六点触控，十点触控和二十点触控

2.触摸参数：

项目：    规格

常规尺寸：    31.5＂~85＂

外框材质：    铝合金

外观颜色：    黑色

插值分辨率：    32767（w）x32767（d）

响应速度：    ≤15ms

上传帧率：    125hz 

触摸精度：    90%以上的触摸区域为±2mm

输入方式：    手指、触摸笔等不透光物体

输出形式：    坐标输出

理论点击次数：    无限次

小触摸物体：    单点    6mm

多点：    8mm

接口类型 ：   usb 

ttl电平串口

3.电气参数：

项目：    规格

通信类型：    usb2.0全速

传输速度：    12mbps

供电方式：    usb

电源电压：    dc 5v±5%

平均电流：    ＜300ma

4.存储条件：

项目：    规格

存储温度：    -10℃~40℃

存储湿度：    30%~70%rh

存储时间 ：   六个月

5.可靠性测试：

项目：    规格

低温操作：    温度：-20℃，时间：48h

低温启动 ：   温度：-20℃，时间：4h

低温存储 ：   温度：-20℃，时间：48h

高温操作实验：    温度：60℃，时间：48h

高温、高湿操作：    温度：60℃，湿度：95%rh，无凝结物，时间：48h

高温、高湿存储：    温度：60℃，湿度：95%rh，无凝结物，时间：48h

温度变化测试：    温度：-20℃~60℃，循环次数：10次，速率：1℃/min

冷热冲击：    高温：85℃，低温：-45℃，50个循环

包装振动实验：    频率：5~200h，功率谱密度：0.015g2/hz，总均方根加速度：1.57g，振动方式：随机振动；

包装跌落实验：    一角三边六面

esd level：    按照 iec61000-4-2  b级。接触式放电 4kv，空气式放电8kv（适用于fcxxwhoodl-ct-b2 产品） 

6.主控 = 电脑主机：

类型：    d525 厚板

处理器：    intel?atom d525 1.8g

内存：     2g（可选4g/8g/16g）

硬盘：    32g（可选64g/128g/500g/1tb）

主板：    低功耗工业级工控主板

接口：    8*usb 2.0接口

2*rs232串口，com2支持rs485/422横式

1*line-out(绿色)，1*mic（红色），1*前置音频接口

1*ps/2鼠标键盘接口，1*lpt接口 

电源类型：    dc 12v 单电源供电或20pin atxj电源供电

工作温度：    -10℃~60℃

储存温度：    -20℃~70℃

输入电源：    220v ac 50/60hz

工作温度：    5%~95%相对温度，无冷凝

整机功耗：    <220w

待机功耗：    <1w 

7.预留及扩展功能：

刷 卡 器：嵌入式 磁条卡 刷卡器

接触式（非接触式）刷卡器

外置刷卡器、读卡器

读 卡 器：二代识别读卡器

ic/id读卡器

排队系统（或称排队机）：

排队叫号系统排队机是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。

电脑叫号系统

1、操作系统系统软件适用于/windows2000/windowsxp/操作系统，本项前端取号机推荐使用windowsxp。服务器端推荐windows2003 server。

2、数据库

前端取号机内置access数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库sql server2000.同时还可根据邮政储蓄的要求，对接oracle、sybase等其它数据库。

3、应用软件

系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序、数据上传程序、显示屏设置程序、窗口座席控制软件（虚拟呼叫程序）、虚拟综合屏程序。

排队应用软件通过触摸驱动、打印驱动以及界面管理等模块实现触摸取号管理；

排队应用软件通过数据库操作，实现排队号码的存储与管理；

排队应用软件通过对串口的控制实现外围设备包括呼叫器、评价器以及led显示屏的控制和管理；

排队应用软件通过ip网络管理后台数据以及实现数据上传；

排队应用软件通过语音驱动、语音控制模块实现语音呼叫管理；

自动排队系统主程序

排队叫号主机可以实时监视系统的运行状态，系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态，做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置（多任务、多队列管理），对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能，操作人员可以远程对自助叫号系统状态进行监控和管理；

排队流程

1、取：顾客取一张号吗，上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等

2、休息等待：持号在休息区休息并留意显示屏音箱叫号

3、按键叫号：工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮

4、前去办理：叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。

系统分类

1、从使用场所分：银行排队系统、医院排队叫号系统、监狱探访排队系统、证券排队叫号系统等。

2、从取方式分：触摸屏排队系统、按键式排队系统等。

3、从连接方式分：有线排队机、半无线和无线排队机三种排队方案。